“当我走进医院、走廊、病房……就像到家一样温暖……”近日，南通六院呼吸与危重症医学科(一)收到了一封情真意切的感谢信。写信的是患者周阿姨(化名)的老伴于叔叔(化名)。信纸虽轻，却承载着一位退休老人对我院医疗服务最质朴的认可，也勾勒出了一幅医患情深的动人画卷。

　　指尖传情，他在信里写下“处处为病患着想”

　　77岁的周阿姨被支气管哮喘纠缠了十余年，反复咳痰喘，仿佛陷入了一个“魔咒”——几乎每年4月都会发作。今年4月中旬，周阿姨的哮喘再次加重，在当地医院治疗后病情改善不明显，4月20日下午，心急如焚的于叔叔陪着她来到南通六院。

　　完善检查后，周阿姨被确诊为“支气管哮喘急性发作(中度)”，需住院进一步治疗。入院后，呼吸与危重症医学科(一)主任顾红艳、葛娟副主任医师为其制定了个性化的治疗方案。住院期间，医护团队密切监测老人的各项指标，经过精心治疗与贴心照护，周阿姨的咳痰喘症状很快得到缓解。

　　病情好转了，心也暖了。住院第三天，于叔叔写下一封信，将所见所感娓娓道来——

　　“工号2641袁树晴、工号2663范雨龙，她们热情接待、引导帮忙挂号……”“大厅办理住院手续时，工作人员热情大方、有问必答……”信里没有华丽的辞藻，只有一个个真实的瞬间。他清晰地记着每一位帮助过他们的工作人员，甚至连工号都写得明明白白。

　　最让于叔叔动容的，是一个下雨天的细节。4月21日外面下着雨，大厅门前难免有水渍。于叔叔看到，医院的工作人员正一遍遍地在拖地，防止病患滑倒。“处处能为病患着想”，这短短九个字，是老人三天来所见所闻的最深感触。从门诊大厅的引导、醒目清晰的标识，到病区里生动的青年医护宣传栏，南通六院的人文关怀在于叔叔的眼中被无限放大，化作了“到家一样”的温暖。

　　“阿姨，哮喘是慢性病，三分治七分防。”出院前，顾红艳主任仔细叮嘱周阿姨。护士手把手指导吸入剂的正确使用方法，直到老人完全掌握，并细心叮嘱出院后的居家护理要点。几天前还伴随着急促喘息的病房，此刻只剩下声声温情的道别。带着这份沉甸甸的“医嘱”，老两口相互搀扶着，如释重负地踏上了回家的路。

　　细节见真情，服务显初心。这封亲笔信中，字字句句皆是真情，它不仅是一份感激，更是对南通六院“以患者为中心”服务理念的有力肯定。从门诊导医的一个微笑、后勤保洁的一个举动，到临床科室的一套方案、护士的一句叮嘱，全院上下拧成一股绳，才汇聚成了患者口中的“温暖如家”。一直以来，南通六院始终秉承初心，在提升医疗技术的同时，持续优化服务流程，用实际行动丰富“人文六院”内涵，让每一位走进医院的患者，都能感受到春风化雨般的温情与安心。